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2011旅游服务大奖

※发布时间:2016-12-12 19:25:51   ※发布作者:平民百姓   ※出自何处: 

  在中国市场上不一定马上要做到一个非常顶级、非常高度的个性化的服务,但是最基本的需求应该受到满足。在这个过程中,我们还要注意,这个市场也是一个可以让你创造财富的市场,我们在为财富的创造者提供高品质服务的同时,这又是一个巨大的市场。[详细]

  搜狐旅游:高端商旅人群正在年轻化,如何为这部分客户提供相应的服务?

  搜狐旅游:移动互联网的迅速发展给酒店的服务内容带来哪些改变?

  搜狐旅游:如何提升旅行社行业创新能力,以高品质服务提升品牌美誉度和影响力?

  搜狐旅游:酒店服务以标准化著称,但客人服务需求日益个性化,如何实现二者统一?

  搜狐旅游:在线旅游产业发展迅猛,细分领域日渐成型,如何凸显自己的优势?

  谢昭辉:商旅客逐渐年轻化,作为航空服务也要适应他们熟悉高科技产品、喜欢互联网和社交媒体的特点。为此我们相应的完善了设备和服务,满足他们的需求…[详细]

  高平:加拿大是一个世界顶级综合性的旅游目的地,我们有很多不同的度假产品以及旅游酒店适用于不同的游客…[详细]

  怡珂:中国市场对土耳其可能需要一段时间去认识,但是我们的资源是相当好的,在接待方面没有问题,我对中国市场抱有非常积极乐观的态度…[详细]

  张磊:雅乐轩是一个年轻品牌,面对主要是一些比较年轻、或者在IT方面愿意尝试的客人,并且提供一些特色服务…[详细]

  丹尼尔.艾宾斯:我们认可高科技在酒店服务行业的快速发展。我们在全球范围内推广的洲际礼宾项目也和高科技相关。

  穆德:我们在开发一套个人喜好追踪系统。不管你是在喜达屋旗下哪一个酒店入驻,你的喜好都会被录入这个系统中。[详细]

  徐道明:作为旅行社来说最大的宣传并不是做多少广告,做多少推介会,而是口碑宣传,这种拉动效应是最大的…[详细]

  冯滨:众信旅游坚持专业化的经营,我们清晰地知道要做什么。第一大版块就是一定要成为中国最优秀的出境游运营商[详细]

  宁思远:艾美酒店首先做的是创意,也非常重视个性化方面,会有不同的员工预知客人的需求,给客人带来惊喜…[详细]

  施英发:瑞吉管家服务和技术革新是我们追求的目标。量身定制个性化设计以及极具魅力的服务风格延续百年至今…[详细]

  范敏:携程在拥有大量稳定高质量用户的基础上,将进一步强化品牌和服务优势,积极开展各种Online营销及合作…[详细]

  丁浩川:艺龙希望能够持续扩大酒店预订领域的优势,在酒店产品类别上持续创新,给消费者最大的选择空间…[详细]

  汤澜:低质廉价服务的时代已经过去了,即使有这么多竞争对手,我想还是应该以服务取胜,服务得好才能在竞争中保持不败之地…[详细]

  李代山:悠哉从成立开始,就把度假旅游线路作为业务的核心。通过精心的筛选,选择高性价比的产品,通过标准化、库存式的管理,提供高效便捷的服务…[详细]

  或许您是一位企业家,从基层做起,为旅游业贡献着自己的力量;

  或许您是一位专家学者,虔心钻研,只为给旅游产业支撑;

  或许您只是一个旅游业新兵,愿将所有青春挥洒在这个充满希望和挑战的行业。

  我们坚信——“心所至·赢未来”,只要这颗服务之心永不停歇的跳动,旅游业便将持久繁荣。

  01:携程旅行网79分[详细]

  02:去哪儿73分[详细]

  03:艺龙旅行网71分[详细]

  04:淘宝旅行70分[详细]

  05:同程网65分[详细]

  06:酷讯旅游网61.5分[详细]

  07:芒果网58.5[详细]

  08:5176652分[详细]

  09:途牛旅游网50.5分[详细]

  10:快乐e行48.5分[详细]

  以消费者在购买旅游产品时有可能涉及到的内容进行体验评测,分别是旅游产品丰富度、用户体验、价格对比、用户评价、客户服务、会员及特色服务等六个指标,不同指标赋予不同的评测权重,每个指标的权重即代表该类型内容的评分数。[查看详情]

  由于旅游在线服务商所提供的产品和目的地众多,无法做详细的数据统计进行考量,因此我们选择抽样调查的方式进行评测。所有的评测环节都围绕在线购买旅游产品展开,真实体现了一个普通消费者的体验过程。[查看详情]

  ·航空公司在旅客服务、航线设计、乘坐体验等方面充分考虑乘客需求,获得众多乘客好评

  ·业绩突出,具有行业竞争优势

  ·对促进中国航空业发展做出突出贡献

  ·在大众认知层面具有较高的知名度、满意度、美誉度和忠诚度

  ·在答疑和信息咨询方面提供最亲切、详尽及灵活的服务

  ·在政府和社区层面最有效地提高对其旅游目的地的认识

  ·在理念创新与服务方面拥有最具专业化水准的市场营销团队

  ·在业界及公众中均获有较高的知名度和美誉度

  ·全球经营,成员酒店不少于5家,服务于高端商旅人士及高端顾客的酒店品牌

  ·服务获得消费者的普遍认可,网评积极正面

  ·积极承担社会责任,参与公益事业

  ·具有卓越的战略发展策略和清醒的市场洞察能力

  ·业绩突出,具有行业竞争优势

  ·在华经营,成员酒店不少于5家,服务于商旅人士及顾客的酒店品牌

  ·服务获得消费者的普遍认可,网评积极正面

  ·积极承担社会责任,参与公益事业

  ·具有卓越的战略发展策略和清醒的市场洞察能力

  ·业绩突出,具有行业竞争优势

  总策划:王钦、李妍专题制作:搜狐旅游频道设计:李智技术支持:石翔

  活动联系人:王钦李妍吴晓燕邮箱:媒体合作:邹方邮箱:.com

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