全力以赴落实部门监管责任。为确保全市假日旅游市场平稳安全有序,营造舒心的旅游,节前组织召开了铜仁市2020年“五一”假日旅游暨疫情防控工作电视电话会议,对景区管理、安全生产责任、服务质量及假期值守等进行了全面安排部署,要求全市旅游景区严格执行游客接待不超过最大承载量30%的硬性,对全市景区入口、核心景点、交通接驳点、狭窄段等区域,根据瞬时承载量制定切实可行的流量管控措施,采取网上预约,引导游客间隔入园、错峰旅游。并充分借助微信、网络等,及时发布旅游景区预警信息。同时,对全市旅游景区、乡村旅游点(含星级乡村旅游客栈、星级农家乐)、星级旅游饭店、旅行社等场所开展了安全生产和市场秩序排查整治,强化了巡查力度,细化了工作措施,着力提升应急处置能力,及时排查和消除了各类安全隐患,为全力促进假日旅游秩序井然有序奠定了基础。
多措并举助推假日旅游经济。为积极应对新冠肺炎疫情给铜仁市旅游消费带来的影响,提振旅游市场消费信心,增强文化旅游市场活力,多措并举促进文化旅游市场消费。一是积极与知名平台合作开展系列宣传活动。充分借助知名网络平台知名度和美誉度高等特点,积极与去哪儿网、携程等OTA平台合作开展了系列铜仁旅游宣传活动,全力助推行业复苏回暖。二是出台消费优惠政策。按照《多彩贵州促消费百日专项行动方案》要求,开展了形式多样的优惠活动,向市民开展送文旅消费活动券,给予消费者不同程度的优惠减免活动;到2020年7月底,省内的旅游景区(不含温泉旅游景区和景区内特许经营项目)实行门票全免,通过预约分时段进入景区;2020年向“全国医务工作者、疾控工作者、村医”推出了全市景区门票全免的关爱政策。三是加快推进旅游业高质量发展。于4月下旬启动了“一码游贵州”铜仁全域旅游平台建设及数据采集,“预约黔行”小程序于近期上线,游览的游客可提前三天通过小程序预约全市景区,游客通过预约分时段进入景区游览,进一步提升游客入铜旅游的便捷度,多种方式刺激旅游市场活力,助推了全市假日旅游经济持续向好。
聚焦铜仁知名度持续攀升。5月1日,客户端视频探访“生物资源基因库”梵净山,对梵净山的地理、被被列入世界自然遗产名录具体时间,属于带生物多样性最重要的栖息地,有着“植物王国”“生物资源基因库”的美誉;以及分布着野生植物和动物7156种,其中植物4394种、动物2762种,国家植物41种、动物44种等进王学兵和范冰冰行,掀起梵净山神秘的“面纱”。5月2日,中央CCTV新闻频道《劳动最光荣奋斗最幸福》和《共同关注》两档节目连续聚焦近7分钟,进行了全方位报道,极大地提升了梵净山的知名度和美誉度。5月3日,腾讯网直播梵净山,首次向观众呈现梵净山24小时独特美。这意味着深藏于中国西南腹地,面积达到567平方公里,连绵千里的武陵山脉—梵净山,以其独特的天地奇观在更多人面前呈现,可以足不出户欣赏到梵净山的美景,吸引了众多眼球,进一步促进了梵净山成为世界旅游目的地。
靠前指挥统筹协调措施有力。省、市、县(区)党政领导和涉旅部门相关领导分别深入一线、靠前指挥,对旅游景区和旅游安全开展实地督导检查。假日期间,省委常委、宣传部部长卢雍政同志暗访梵净山景区,对梵净山景区在疫情防控和有序管理方面所做的大量工作给予高度评价。铜仁市人民王飚副市长率领相关部门对梵净山景区游客服务中心、游客预检区和旅游服务志愿点指导假日旅游工作。省文化和旅游厅一级调研员丁蜀生到梵净山景区、朱砂古镇、思南温泉景区、思唐古建筑群和石阡夜郎古泉景区、石阡非遗博物馆和万寿宫等调研指导疫情防控和有序管理工作,对景区假日旅游秩序给予了充分肯定。市文体广电旅游局党组朱喜林和局长刘五星以及班子分别带领相关人员在假日期间深入各景区靠前指挥和统筹调度假日旅游工作;各区县党政领导和文体广电旅游部门相关人员深入景区一线统筹调度假日旅游工作,为全市假日旅游工作井然有序提供了保障。
应急值班值守保障有力有序。全市各级文体广电旅游系统认真履行行业监管职责,严格执行24小时值班和旅游投诉制度,及时假日旅游数据和信息;严格执行游客保持1.5米间距、消毒杀菌以及游客接待不超过景区最大承载量30%的等,毫不松懈落实疫情防控措施。同时,假日期间,各级文体广电旅游部门联合疾控中心、应急管理、交通、市场监管等多部门前往景区及星级酒店等开展疫情防控安全检查工作,排除各类安全隐患,为游客创造一个安全健康的旅游,有力地促进了全市文体广电旅业高质量发展。