前不久，铁总公司宣布自12月1日起，铁互联网售票、电话订票预售期将由目前的20天逐步延长至60天，这意味着旅客可以提前两个月买到车票，提前购票时间变长，这引起了网民和百姓的热议，普遍都认为两个月之后的行程太长无法安排。
在11月30日，铁部门又发布一条消息：开车前15天以上退票不收取退票费，这是及时倾听旅客进行购票调整，让旅客在购票的上不再囧。这次的购票调整，让我们有了更大的选择空间，我们有足够的时间来安排自己的行程，我们也不用担心退票费的问题，给我们省了不少钱。铁部门在购票过程中发挥了积极作用，对此应予肯定。
购票时间的延长，再加上开车前15天以上退票不收取退票费，不但方便还省钱，铁部门提供一系列的措施，方便我们买票。毫无疑问，只有购票的制度规范化，才能服务于旅客方便广大群众。也只有购票的制度规范化，才能更好地打击黄牛，减少高价票的出现。对此，铁部门在购票的方式形式都在不断完善，尽可能让旅客方便的同时，让黄牛无法掌握票源，从而减少高价票的出现。也希望旅客在确定行程之后，及时手中多余票源，方便更多旅客出行，同时也便于已持有车票旅客的行程调整，这样也不会造成车票的浪费，也能很好地给黄牛党狠狠的一击。
为了满足旅客的购票需求，铁“势在必行”推出12360网站为一体的综合服务平台，铁部门的不断改变，都是为了能更好地服务大众，让旅客都满意。在这次延长购票时间铁部门其实是“退”一步，在倾听旅客的反应是又“进”一步，开车前15天以上退票不收取退票费，这足够让我们吃了一颗定心丸。