尊敬的领导您好！我是信阳市恒大龙庭2号楼一单元3**的业主孙**，当初买房的时候给我们承诺的水电是电业局的表，现在竟然给我们弄合表，我们家就2019年元月17号到3月25号就我女儿一个人在家住，两个多月的时间用了近3千度电，我们家里除了一个电饭煲和一个油酊取暖器，没有第二件电器，一个小女孩两个半月用3千度电，物业竟然说正常，我让她们给我拍水电表给我看，一个物业两个人拍的几个数字竟然不同，还说她们有可能拍错楼了，这样的情况不是一家几家了。我们业主去年为了，四处奔波投诉都没有结果，各个部门踢皮球推来推去不了了之，老百姓希望父母官能给我们做主，给水电改成国家的国家电网表，电直接交电业局官，这样物业就不能啥时候我们惹他们不高兴了就随意停我们业主的电了。如果您能看见能听见老百姓的心声，电表也不会无缘无故的自己跑了，水表也不会无缘无故的多了几十方了，请您一定给我们做主！！！
网友你好：经羊山新区调查，恒大翡翠华庭小区于2019年8月开始逐步交付业主，张静初奉子成婚首次交房632户。经向小区开发商及物业公司联系，物业公司说明小区交房时已达到用水、用电交付条件，交房前小区已与电业局签署有《电费结算协议》、《高压供用电合同》、《小区居民用电补充协议》，并取得《小区供配电工程验收报告》；与供水公司签署有《供用水协议书》。翡翠华庭小区的水、电表为合表制，由物业将总户头的水费、电费缴纳给供水公司和供电公司，小区业主每户安装水、电表，水电费采用物业代收、预付式的方式，收费标准为住宅水费3.7元/吨（含二次加压），住宅电费0.56元/度（无阶梯电价），业主可在物业管理中心缴费处查看缴费明细，电表读数明细，也可在物业微信号上随时查询余额，用电明细。新区已要求龙飞山办事处安排小区物业将水、电费收费标准在小区进行公示，并责成物业公司向小区业主做好宣传解释工作。