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洛阳网《百姓呼声》已成为我市一个沟通、解决民忧的重要渠道。对于《百姓呼声》的网友来说,再具体的事情,再小的麻烦,到这个平台上,总能找到表达和解决的渠道:找到问题所在地的党政负责人,写出你的困难;问政之后,就会有回音和落实。
洛阳网《百姓呼声》已成为我市一个沟通、解决民忧的重要渠道。对于《百姓呼声》的网友来说,再具体的事情,再小的麻烦,到这个平台上,总能找到表达和解决的渠道:找到问题所在地的党政负责人,写出你的困难;问政之后,就会有回音和落实。今年以来,洛阳网高度重视《百姓呼声》网络问政工作,取得了明显成效。截至目前,已帮助洛阳百姓解决了85,735个问题,客观,专业,权威,实效性,《百姓呼声》网络问政既扩大了社会的话语权通道,也拓宽了社会的监督渠道。
如今,网络已经走进了千家万户,政务问题和网络问政也逐渐联系起来,越来越多的人开始通过网络反映自己的困难。网络问政是一个互动的过程,一方面,领导干部通过百姓呼声这一平台,了解民情、听取民声、体察。另一方面,广大群众也可以借助这个平台反映困难、表达意见,通过百姓呼声这网络渠道将问题反映给领导。百姓呼声成为管理与技术发展的强有力结合,成为群众“问事于”与“问计于民”的有机统一。官民网上互动已经不再是新鲜事物,网友的留言办理工作,解决了网友的实际困难,为有效开展群众工作提供了强有力的支持,并获得了群众的认可。
《百姓呼声》这种“指尖”上的交流、互动,给百姓带来了温暖,群众可以将自己的需求通过《百姓呼声》传达给当地领导干部,将自己的传递出去。领导干部通过这种方式能够给予百姓以答复,是一种干事、为民服务的表现,领导干部不仅要重承诺,更要狠抓落实。了解到百姓关心的问题,就要能够把身子沉到基层,真正了解群众所思、所想、所需,做到“把脚印留在基层,把口碑立在。”
领导干部要继续将这一为民办事的热情和持续下去,不仅要及时回复百姓的留言,更要想办决群众的,并且还要对自身工作提出更高的要求,“个案”不仅要解决,针对类似问题还要提出相应的解决办法,在解决问题的过程中,要不断总结工作经验,注重“个案”的办理,更要注重制度层面的梳理,以此形成长效机制。
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