目前，延边新中心《百姓热线（问政）》已经与延边州12345政务服务热线进行系统对接，有望近期实现延边12345政务服务热线“话务+百姓热线（问政）”渠道智能一体化。
今年，延边州政数局与延边联合打造延边州12345政务服务热线政务服务热线目前是话务受理平台，以延边《百姓热线小时受理群众，以直接整合和双线并行的方式，整合了州长公开电线条热线电话，基本实现了群众“一号”通办，开通半年来，受理群众近6万件。
为探索新时代网络的发展方向和径，2017年，延边新中心的《百姓热线（问政）》将数据和系统迁移至延边“天池云”平台，手机版《百姓热线（问政）》全新上线，不仅实现了实名制发帖，而且可以通过延边发布APP一键式问政，为广大群众提供了更便捷、更快速、更全面的“指尖问政”系统。
届时，延边12345政务服务热线将成为更为完备的投诉、接单、派单、处理、回访的闭环系统，集电话、网站、手机APP发帖一体化模式，由州热线办对全州各单位、部门进行监督考核。
我的泼辣女老板