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京东商城客服不守承诺

※发布时间:2017/8/29 21:10:11   ※发布作者:平民百姓   ※出自何处: 

  本人因购物问题投诉京东商城,在2月14日晚上18点30左右使用拨打客服电线投诉,接线点之后拨打本机回复我,工作人员表示已经记录,一个工作日左右会有专人与我联系。2月15日中午我接到我母亲的电话,说有个陌生号码要我电话,她没敢给,对方要我回复电线提示是京东客服电话,长时间占线未接。我很生气,京东客服已经记录了我的联系电话,为什么要拨打购物时留的收货电话找我?机主是老人,完全不明白他们在说什么。在2月15日中午再次拨打4006065500投诉,要求晚上6点后联系我的本机,客服人员说已经记录下来。直到2月16日晚上18点,仍然没有人与我联系。没有办法我只能再次拨打京东客服4006065500投诉,我咨询我的投诉处理结果,工作人员3309号回复我说,京东已经和我联系过了,但是联系的不是我本人,而且每天不能在6点之后联系我,我问为什么不联系我本人,客服不予回复。对京东商城客服的服务真是感到很,我现在要求京东补偿我的话费。联系我时请说明是在到的,谢谢!

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