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国网安丘市供电公司推广“用电信息卡

※发布时间:2017/12/10 13:13:14   ※发布作者:平民百姓   ※出自何处: 

  中电新闻网讯 通讯员 李文博 报道 “信息卡,办的对,能查询,能缴费,攥在手里心不累。”7月6日,在国网安丘市供电公司凌河供电所营业厅内,供电服务人员为64岁的王金福现场演示用电信息卡使用。王老汉一高兴,即兴创作一支“顺口溜”,引来现场一片掌声。

  随着国网智能表的推广应用,一大批远程费控表在农村安家落户,供电营销服务水平得到了较大提升。然而,由于远程费控用户没有专用的缴费信息识别卡,新用户每次缴费需查询户号、户名等用电信息,再输入用户系统账户内办理业务,这对以前习惯了持卡缴费的农村用户,特别是中老年用户来说不够方便。据该类客户反映,手中“无卡”心中没底,就怕自己多缴了电费。

  为了解决客户“用电之忧”,该公司广泛开展调研,了解不同客户需求,在此基础上,为国网远程费控表配备了专门的客户用电信息卡。该公司开展自助售电机,为每台售电终端单独安装了刷卡槽。客户手持用电信息卡,直接刷卡即可读取用电信息,为中老年用户缴费提供了便利。针对青年客户,该公司充分借助智能手机的广泛应用,在信息卡上公布企业二维码,客户用手机扫描后即可直接登录公司微信服务平台,能够快速、自助办理电费缴纳、用电查询、信息咨询、服务监督等各类涉电业务,使用电变得更加简单、方便、时尚。

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