业务支撑系统的数据这部分数据由CRM、计费、客服、渠道等IT系统在服务客户的过程中产生。例如用户资料、使用记录(话单)、费用记录(账单)、付费关系、客户咨询和投诉的语音和文字记录、电子渠道的交互信息(交易信息、JS插码、SDK数据等)。
网络系统产生的数据来自电域(CS)和分组交换域(PS)中信令分析的结果。比如信令(包括15分钟左右的周期更新和呼叫过程中的切换信令)、开关机信令(在其中有开关机的地点,使用的终端等信息)、漫游信令。
周公解梦梦见洗头
运营商自有的互联网和移动互联网产品的数据来自WEB和APP客户端的数据,一般通过JS插码或SDK的方式收集;来自后台的访问日志和交易记录、收藏、关注等信息;UGC数字内容等信息;监测数据等