新疆日报讯（记者韩沁言报道）在开展教育实践活动中，新疆奎屯市在窗口单位和服务行业全面推行便民利民措施，着力在解决群众关心关注的问题上下功夫，让群众切实感受到教育实践活动带来的变化和实惠。
“我们以教育实践活动为契机，进一步深化窗口单位和服务行业教育实践活动，把更多便捷、高效、温馨、贴心的服务送到群众心坎上，以作风转变的新成效取信于民。”伊犁哈萨克自治州党委常委、奎屯市委赵永龙说，教育实践活动开展以来，各窗口单位和服务行业共征集意见3782条，切实做到问诺于民。
第二批教育实践活动开展以来，奎屯市着力整治脱离群众问题、整治服务群众不尽题等，对靠人情关系办事、机关干部作风“蛮、横、硬”等四风问题，整治不手软。
开展“地毯式”大走访，联系群众“零距离”。奎屯市各窗口单位和服务行业通过座谈会、发放征求意见表、走访群众等形式，查找群众最关注、反响最强烈、需求最迫切的问题，并将群众反映的具体问题透视到“四风”方面进行梳理，采取从履职尽责、依事、转变作风、勤政廉政等方面进行承诺，符合群众意愿，确保群众满意。截至目前，向社会公开服务承诺164项，岗位承诺1500条。
立说立改，切实“践诺”。针对群众反映的“庸懒散拖”问题，奎屯市先后派出5个巡查组对承诺事项办理情况进行明察暗访45次，对9家落实首问负责制、一次性告知制、AB岗不力的单位进行通报，对3名在岗玩游戏、观看娱乐视频的工作人员进行诫勉教育，对1名办事推诿扯皮、态度的科级干部予以免职，让干部群众看到作风整治不讲情面，树立起服务为先、群众至上的。
完善机制固化，让服务质量提起来。全市窗口单位全部进驻市行政服务中心，压缩审批时限，推进流程再造。398项审批服务总时限缩幅达71.51%，个别项目缩幅达95%；实行基本建设项目并联审批，办理时限由127个工作日压缩至39个工作日。群众纷纷表示“走进一扇门、办妥一切事”的办公模式，让大家跑腿少了，事好办了、心气顺了。蒋梦婕天天向上
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