近年来,在合肥雨后春笋般的兴起很多平价药房,如百姓缘、南京医药、国泰药房、国力药房等,在方便市民购药的同时,也解决了老百姓吃药难、买药贵的问题。
然而,近来不断有网友反映,合肥很多平价药房一夜之间新开了许多加盟连锁店,鱼龙混杂,参差不齐,价格混乱,在自称销售平价药的同时,却着部分高出市场价格很多的药品,顾客一不小心就有可能“上套”。近日,张女士就在合肥百姓缘大药房濉溪店遇到了这样的郁闷事。
张女士家住合肥市长丰北元一美邦小区,6月17日傍晚18:40左右,当她过附近濉溪与长丰北交叉口西侧200米处的合肥百姓缘大药房店时,就打算顺便进去买点药。因为家里三岁的宝贝女儿小雪有些感冒咳嗽,她也一直觉得百姓缘大药房在合肥口碑较好药价便宜。
张女士在药店搜罗了一番后,梦见钱被盗发现神威药业生产的“神苗牌小儿清肺化痰颗粒”比较适合,电视上还做过广告。她看到每盒(6g*10袋)标价7.10元,价格同类中比较适中,于是就拿了一盒,同时又选购了其它药品。
然而当张女士到收银台结完账时,却觉得有些蹊跷,原来标价7.10元/盒的“神苗牌小儿清肺化痰颗粒”,收银时却实际收了她16.00元/盒,小票也显示如此。她不敢相信自己的眼睛,返回药品货架,看到的标价果然还是7.10元/盒。
张女士与药房工作人员交涉,工作人员给出的理由很简单,是药品价格标错了,应该以电脑实际为准。当被提及药房乱标价格有欺诈行为时,工作人员又以标签上的价格不是同一种药品为由托辞。当张女士问到标签上标注的“神威药业,6g*10袋,盒,7.10元”是哪种药时,药店人员又支支吾吾说不出来。
张女士立即要求退回所购“神苗牌小儿清肺化痰颗粒”药品,然而药店给她的答复很雷人:“销售经理下班了,药品款已电脑入帐,没法退药,明日再来”。
张女士十分生气,后来她发现在口的普通药店,同样产地、规格、型号的“神苗牌小儿清肺化痰颗粒”,也只卖9元。标价7.1元却卖16元,如此购药事件,让“百姓缘大药房”在张女士心目中的印象大打折扣。
如今合肥的很多药房,都在经营药品的同时,经营化妆品、保健品、日用品、饮料等非药品类的商品,成为以药品为主的综合性超市,百姓缘大药房也不例外。药房在经营范围扩展的同时,能否在百姓中自己的承诺和服务,提高服务意识,心系百姓,将关系到药房的长远发展和存亡。截止目前,张女士的事件,仍未得到药店方有效处理。
就在上个周末 我到花冲公园门口的那家百姓缘,拿了两盒标价为6.00元的奇星牌千百鼻炎片。结果付账的时候收款小姐收我6.60元一盒,我说标价是6.00元啊 她理直气壮的说以电脑为准,我十分恼火 从她手中抓回了我的钱 把药留给了她!头也不回的和她拜拜了。一是受不了上当的感觉 二是受不了她那种理直气壮的样子。现在的百姓缘和当初的差了许多 简直成了百货超市 卖药的柜台到没有几个!
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