8月份起，巢湖市对该市门户网站的“百姓论坛”、“咨询频道”等栏目的在线回复立下规矩，在线回复时限为三个工作日内，超过五天未回复且又未作说明的帖子和问题，将受到市相关部门通报。
巢湖此举旨在加强与群众的联系和沟通，体现门户网站倾听民声、广纳、集中民智的未来身份测试旨。据了解，纳入此次在线回复的对象为该市门户网站“百姓论坛”栏目、站“咨询频道”和公务邮件中的群众投诉、意见、、咨询，各涉及到的相关部门及单位在线回复的时限为三个工作日内(节假日顺延)，对确需延长办理的问题，有关部门要在三个工作日内上网作出说明，最长办理时限不得超过十五天，对部分疑难且暂时无法回复的问题，要在时限内及时作出说明。
根据巢湖市要求，各级各部门均要安排专人每天登陆市门户网站“百姓论坛”栏目和站“咨询频道”，打开本单位的公务邮箱，进行浏览、搜索、检查，发现涉及到本单位职责范围的群众投诉、意见和、各种咨询，要及时下载和办理，并以单位名义及时予以答复，另外要认真吸收、采纳市民好的和意见。
巢湖市有关人员说，该市信息中心和督查室将对回复时间、质量进行统计、考核，并在市门户网站予以公布。对超过三个工作日未作出回复的帖子和问题，又未作说明的，由市信息中心电话通知有关部门办理，对超过五天未作回复且又未作说明的帖子和问题，由市督查室予以通报。(聂恒玉、 刘建昌)
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