【整改在进行 晒晒整改成绩单】
湘潭在线11月17日讯（湘潭日报记者曾明辉）“新增了POS机，缴费方便多了。”11月11日，市房产局二楼交易大厅，前来办理业务的市民说。市房产局产权处相关负责人介绍，自党的群众线教育实践活动开展以来，市房产局针对群众反映缴费不能刷卡的问题，积极与银行、电信等部门协调，安装了3台POS机，办证群众可以自主选择缴纳现金或刷卡缴费。
这只是市房产局践行党的群众线教育实践活动的一个缩影。今年以来，市房产管理局在服务民生、惠民安居等工作中交出了一份份群众满意的答卷。
突出民生保障，着力解决困难群众安居问题。市房产局在全国试点、全省率先启动对廉租住房保障家庭进行“低收入家庭核对认定”，将每一套保障性住房分配给真正符合条件的住房困难家庭。至目前为止，全市已累计为1197户困难户配租了廉租房、公租房，基本解决了人均住房面积低于13平方米的城镇低收入家庭的住房困难问题。
依法征收，切实群众权益。建立了国有土地上房屋征收“1+6”政策体系，确保征收政策一致，补偿标准统一。对符合保障性住房条件的无房户，优先配租保障性住房。结合湘潭实际，适度提高选择货币补偿的励标准，引导和鼓励被征收群众选择货币补偿。推出了“征拆购房税费补贴”政策，累计为100多户补贴80余万元，减轻了群众购房税费负担。同时，今年以来，在征收项目现场组织了5场“房源展示会”，为被征拆群众选房购房提供便利。
满足群众需求，全力提升窗口服务水平。先后投入1000余万元，在房产交易与登记服务大厅建立电子排队叫号系统等，积极推行延时服务等8项特色服务，科学调整内部机构，整合服务窗口功能的26条措施，各类登记时间基本上在时限内缩短了三分之二，从住建部的最长60天、最短10天，进一步缩短到最长10天、最短立等可取。设置意见箱、召开服务对象座谈会、研发运行客户满意度评价系统，截止目前，共电话回访450次，群众满意率达99%。
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