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红网长沙4月2日讯（记者朱佳）2013年3月，中方县在红网《百姓呼声》栏目主动回复网友40多次，中方县网友发帖咨询和投诉几乎件件都有回复，而且回复及时，网友满意度高，真正做到了有呼必应。
回应迅速解决问题迅速
中方县网友帖文发出的一两天内，都得到帐号“中方网宣办”的快速回复。有的甚至在帖子发布出后几小时内，就得到了回应。网友“爱你一天”发帖反映“南湖花园教师新村公摊面积计算不合理”一事，帖子公布3小时后，“中方网宣办”就回应称“已督促相关部门进行调查核实”，当天下午“中方县房产管理局”对网友提出的问题，做出了详细解释。
3月14日，网友“中国龙2”发帖反映，开办现代化养鸡场申请农业用电难，希望有关部门能帮助其早日享受国家惠农政策。中方县网宣办当日即跟帖回复网友已转交相关部门。15日，中方县农电总站对网友提出的问题，做出了公开解释说明。18日，网友“中国龙2”跟帖表示，当地供电所的负责人在16日上门勘查了相关设施和规模，把所需手续资料已带走，并承诺3月份将调至农业用电电价，由“办事难”转变成“上门主动办理”，网友“中国龙2”感受到了政府部门在网络平台公开监督下工作作风的积极转变。
走近“中方县网宣办”
“中方县网宣办”这个ID名称其实并不是“一个人”，而是一个小团队。“现在很多人都选择了网络平台反映问题，提出建议，我们县于是成立了专门的工作小组，由我们3位同志专门负责收集、处理网络舆情，”中方县网宣办工作人员说，中方县对于及时处理网络舆情已形成具体的管理制度，并已发文到县区各部门单位，“对于已收集转交的网络投诉，要求涉事单位8小时内要有一个初步的回应，48小时内要能出调查结果，对于个别需要长时间调查取证的可申请适当延后。”中方县网宣办工作人员表示，“我们只有3个人，要及时搜集各方面的信息，及时反馈处理结果，每天的工作量很大，经常加班加点，工作也难免有疏忽和不足。我们希望网友多发建议类的帖文，一起为中方县的发展积极建言献策，同时也希望网友发帖能更多一份理性。”
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